為進(jìn)一步增強(qiáng)出租車駕駛員的歸屬感與凝聚力，及時(shí)破解經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，近日，公共出行公司在蕭山區(qū)出租汽車服務(wù)中心開展“經(jīng)理面對(duì)面·暢聊出行路”駕駛員交流座談會(huì)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、安全營(yíng)運(yùn)部與綜合辦公室相關(guān)人員及駕駛員代表齊聚一堂，共話行業(yè)發(fā)展。

       座談會(huì)上，駕駛員代表們結(jié)合日常經(jīng)營(yíng)實(shí)際，圍繞運(yùn)營(yíng)服務(wù)、車輛維護(hù)、承包管理等方面暢所欲言，既分享了一線工作中的經(jīng)驗(yàn)心得，也提出了當(dāng)前面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力、網(wǎng)約車沖擊等共性問題。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽、詳細(xì)記錄，針對(duì)駕駛員提出的提升出車率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等具體訴求，現(xiàn)場(chǎng)與大家展開深入探討，共同分析問題根源，研究應(yīng)對(duì)舉措，將對(duì)收集到的意見建議進(jìn)行梳理匯總，推動(dòng)問題落地解決。

       此次“面對(duì)面”交流架起了公司與駕駛員之間的溝通橋梁，不僅讓駕駛員感受到了公司的關(guān)懷與重視，也為公司精準(zhǔn)施策、優(yōu)化服務(wù)提供了重要依據(jù)。下一步，公司將持續(xù)深化此類交流活動(dòng)，切實(shí)把駕駛員的“心聲”轉(zhuǎn)化為提升服務(wù)質(zhì)量的“實(shí)招”，助力出租車行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

(通訊員：余京津)