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為營造良好的“迎亞運(yùn)”氛圍,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),濱弘物業(yè)于2022年3月25日,對項(xiàng)目各部門開展品質(zhì)大檢查。本次檢查從“品質(zhì)提升”出發(fā),旨在提升業(yè)主滿意度和提高服務(wù)質(zhì)量。為了本次檢查的順利進(jìn)行,公司成立了專業(yè)的品質(zhì)檢查組,制定了詳細(xì)的品質(zhì)檢查計劃,并召開了檢查前的專項(xiàng)討論會議,細(xì)化分工各業(yè)務(wù)板塊一對一檢查指導(dǎo)。為使檢查效果最大化,檢查組從現(xiàn)場品質(zhì)、綜合管理、設(shè)備管理、客服管理、資料臺賬等方面進(jìn)行了檢查、指導(dǎo)。

品質(zhì)檢查工作的開展,可以督促各項(xiàng)目在日常工作中查漏補(bǔ)缺,形成優(yōu)勢互補(bǔ),對各項(xiàng)目服務(wù)管理工作以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的認(rèn)真檢查、考核,落實(shí)問題的整改措施,通過有效的整改措施和解決辦法,不斷提升濱弘物業(yè)的管理水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

檢查只是手段,提升才是目的。下一步公司將不斷加大綜合管理檢查力度,建立綜合檢查長效機(jī)制,通過對各項(xiàng)目的月度考核和實(shí)地檢查,可以及時發(fā)現(xiàn)并解決物業(yè)日常管理中存在的問題,真正把“從心出發(fā),讓愛回家”的服務(wù)理念融入到濱弘物業(yè)管理服務(wù)中,為廣大業(yè)主營造更加舒適、整潔、安全的居住生活環(huán)境,最大程度地提升小區(qū)業(yè)主的安全感、滿意度、幸福感。
(通訊員:方新宇)
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